根据《太原工业学院2016年秋季校园食品安全专项整治实施方案》的安排，10月26日下午4：30后勤保障处联合院工会在知行餐厅三层教工餐厅，举办“教工餐饮服务面对面”交流会：副院长刘志明出席、院工会副主席彭姝丽、后勤保障处处级干部、膳食科相关人员、各分工会代表、教工餐厅服务运营商参加座谈，后勤保障处副处长张利刚主持。

会上，各分工会主席就收集到的教职工就餐意见和建议，围绕教职工餐厅的饭菜质量、饮食卫生、食品种类和价格等方面提出了13条意见和建议。后勤保障处相关人员、教工餐厅经理针对所提意见和建议进行了详细的解答。

高鹏飞处长谈到，分工会代表提出的意见和建议十分中肯，运营商应立足于为教职工提供更为优质的服务，在饭菜的花样、超市的品种上、服务上创新思路，增添品类，拓宽进货渠道，降低价格。膳食科要发挥监督管理职能，积极搭建运营商与教职工沟通的桥梁。今后多举办此类活动，促进教职工食堂服务质量和服务水平的全面提升。

最后，刘志明副院长提出三点要求：1、服务主体（餐饮公司）、被服务主体及监管部门都要换位思考，相互理解。服务主体要本着“服务没有最好，只有更好”的服务宗旨，增强服务意识，提升服务水平；被服务主体要增强理解意识；监管部门要记录好意见建议并及时整改。2、分工会主席既要及时收集反馈教职工意见和建议，也要将这次座谈会的一些相关内容及时传达给教职工，搭建好教职工餐饮工作沟通交流的桥梁；3、后勤保障处进一步加强管理，及时改进、改善、提高教职工食堂的服务管理水平，为广大教职工提供更加优质的服务，最终做到让教职工放心满意。