10月24日下午，后勤保障处针对10月12日离退休职工、在职教职工代表、学生代表三个意见征集会上师生们对后勤工作提出的意见和建议，召开了师生意见处理情况汇报及突出问题研究会。

一、各相关部门汇报了师生意见与建议的处理和落实情况。各相关部门对师生们提出的意见和建议都做了认真的研究和落实，能立即解决的问题都已解决，不能立即解决的问题制定了整改方案和时间，对本部门解决不了的问题提出了整改意见。

二、认真分析研究征集到的意见和建议。在处领导的带领下，入会人员对师生们的意见和建议逐条分析、共同查找原因；对各部门已经处理的问题提出了进一步改进措施和具体要求；对各部门制定的有关问题整改方案进一步细化，并明确了整改目标和时限；对突出问题和重点问题进行了认真的讨论和研究，制定了具体的整改方案，明确了整改的目标、措施、时限和责任人。

三、会议进一步统一思想，要求对师生们的意见和建议要无条件接受、认真落实、诚心改进；对存在的问题要从自身认真分析原因、查找问题，积极整改、彻底解决；要进一步加强服务意识，增强服务理念。

2013年10月25日